Orange

"Très bon accueil a l écoute J ai été recu par Slimane avec un grand professionnalisme a l écoute de ma demande et a répondu à mes attentes un grand merci a lui"

"Merci ,à un age avancé ça fait plaisir d’être entendu .Le monsieur barbu est très serviable merci à bientot"

"Accueil très sympathique au vu de mon âge. Je remercie Margaux pour ́e changement de téléphone ainsi que Alan pour son aide précieuse."

"Après avoir bloqué mon code pin. Je suis venu à la boutique de Carcassonne. J'ai été très bien accueilli. Bravo."

"Très bon accueil à l'écoute de mes attentes ,j'ai enfin trouvé Le téléphone !!! Merci"

"Un grand merci à Cotentin pour son travail si tout le monde pouvez travailler comme lui dans cette boutique ça serait génial Je suis passer hier une fille n'a pas chercher à savoir mon problème et ma renvoyer chez média clinic"

"Très satisfaite des conseillers. Peu d’attente, personnel agréable je recommande !"

"Quel patience pour travailler dans ses conditions . Je suis surprise de l'agressivité des gens . Merci monsieur barbu de votre gentilesse"

"Après differents passages dans des magasins sur beziers , differents sons de cloches sur des offres et promo et reprise téléphone qui ne correspond pas à ce qu on m à proposé à oranfe leclerc Carcassonne qui a été beaucoup plus commerçant et agréable avec des offres avantageuses et un très bon service"

"Très bien, ils ont fais un geste commercial sur la livebox 7 probleme de wifi avec l ancienne et garce a cela nous avons un meilleur réseau. Conseillé a l écoute du client"

"Visité récemment, j'ai pu être conseillé par Mathéo (un chic type) qui a su me guider et me conseiller avec professionnalisme et courtoisie lors de ma visite. Je recommande cet établissement et y retournerais avec plaisir. La vie change avec Orange 👏👏"

"Quel gentillesse et politesse chez orange. Le mr barbu à une grande patience . J ai apprécié la bonne humeur général de la boutique ça doit pas être évident outillage les jours . Ne changez rien .très bin e boutique à Carcassonne"

"Je suis venu pour un problème avec ma carte sim. Stéphanie m’a reçu de manière très professionnelle et a réglé mon problème en deux minutes. Je recommande cette boutique orange."

"Très très bon accueil et renseignements au top...un professionnalisme et une gentillesse hors normes de nos jours de la part de Stéphanie...un grand merci à elle"

"1er achat dans la boutique orange Carcassonne rocadest : excellent accueil de la part d'Allan, un très bon conseiller, qui saura vous guider dans vos choix et vous proposé les promos en cours de l'enseigne. Merci encore 😉"

"Je suis venue acheter un Z Flip 7 aujoud'hui, un vendeur a su me comprendre et il m'a bien aidé. Orange a de la chance d'avoir quelqu'un comme lui pour representer l'enseigne et conseiller leur client 🙃"

"Un immense merci a Alan qui nous a très bien reçu, informé, conseillé lors de notre achat avec son immense professionnel gentillesse et patience toute la famille a été comblée"

"Suite à un problème de Livebox pro Le responsable et le technicien commercial a trouvé une solution rapide à mon problème Je recommande fortement leur professionnalisme. Bonne journée promoelectro limoux"

"Alan a été de très bon conseil et a parfaitement répondu à toutes nos attentes. Un parfait conseiller clientèle qui a su trouver toutes les solutions à nos besoins"

"Un grand merci à corentin pour son accueil il a pris le temps de tout nous expliquer c'est un super conseil beaucoup devrait prendre exemple sur lui"

"Nous avons été reçu par David dit Hermes;) excellent vendeur , de très bons conseils, joie et bonne humeur au rdv :)"

"3h1/2 pour changer 2 téléphones et faire les transferts de fichiers... Aucune proposition de s'asseoir et le vendeur limite aimable à la fin en nous disant que c'était de notre faute si c'était si long"

"Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. 3 heures 30 pour faire le transfert de données sur 2 nouveaux portables que nous avons acheté. En plus le conseiller nous a fait comprendre avec un air dédaigneux que c'était de notre faute. Inadmissible surtout que j'avais pris un rendez-vous en ligne. Boutique à éviter. Personnel incompétent à mon avis et surtout pas très aimable."

"Très bon accueil de la part du personnel, j'avais réservé le matin même en ligne un smartphone qui a bien été mis de côté. La personne était à l'écoute ,elle prie son temps pour répondre à mes questions."

"Très mauvaise expérience avec Sosh je suis venu en boutique reçu par Margaux tres comprensive ma tout dépatouiller de tout ces problèmes Merci elle et bien-sûr Orange au top"

"Je suis passé à la boutique Orange pour un problème sur mon téléphone, j'ai eu Audrey qui a su le dépanner avec sympathie , je repars satisfait . Merci a cette jeune fille pour son sourire et son professionnalisme"

"Un peu d'attente mais merci Hermès, le messager qui porte bien son nom :-) Plus rapide que l'éclair, super conseils"

"Pris en charge par la très l'éfficace et sympathique MARGAUX. De très bons conseils, ne vend pas pour vendre mais répond aux réels besoins de ses clients. Nous en sommes très ravis. Merci encore à MARGAUX."

"Très bon ressenti surtout avec Margaux très pro et très bonne conseillère. Et je dis bien conseillère pas vendeuse."

"Très bien accueilli et accompagné par Mathéo. Réactif et de bon conseil il su trouver les réponses à mes problèmes. Merci énormément 😁"

"Un immense merci à David, conseiller chez Orange, pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Il a vraiment pris le temps de m’écouter et s’est décarcassé pour me trouver une solution adaptée. Grâce à lui, tout s’est parfaitement arrangé. Je suis vraiment très satisfaite de son accompagnement. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent !"

"Je suis passée en boutique pour un changement de mobile tout est parfait. Stéphanie a été parfaite et de très bon conseils"

"Je suis venu avec une personne âgée pour qu'elle puisse juste changer son téléphone et celui de son mari. Elle s'est retrouvée avec une restitution et une activation de nouveaux matériels (facturé !) ET un abonnement à BEIN SPORT pour un an. Aucun document en main concernant cela. Juste la facture des téléphones. On lui a remboursé les 40 euros pour l'activation d'un décodeur HD jamais eu mais en revanche, aucune possibilité pour se désabonner de BEIN Sport. Orange au tel au SAV me dit que c'est LA PROCÉDURE et que cette personne âgée est désormais abonnée pour 1 an alors qu'elle n'y a pas accès et qu'elle ne s'en sert pas. Je contacterai une association de consommateurs pour abus de faiblesse... HONTEUX de la part d'ORANGE et des pratiques abusives."

"J’y suis allée pour changer mon téléphone. J’ai été conseillée par Christelle qui était très à l’écoute, patiente et très sympathique. Christelle a même pris le temps de faire le point sur mon offre pour l’optimiser. Le rendez-vous s’est parfaitement bien passé"

"Nous y sommes allés hier pour un soucis dont ils n'étaient en rien responsable pour avoir des conseils, nous avons été très bien reçu, la conseillère c'est démenée pour nous aider à trouver une solution (et a même continué ensuite). Un grand merci à elle pour sa disponibilité et sa bienveillance"

"Nous sommes venu pour changer nos téléphones portables. Nous avons été pris en charge par Margaux et tout s'est parfaitement passé. Très bien conseillé, et très satisfait. un grand merci a toute l'équipe."

"J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et l'écoute du personnel. Mon problème a été vite résolu et le service de vente a été très efficace pour me proposer l'offre la plus adaptée à ma demande."

"J ai vu une conseillère très professionnelle à l écoute du besoin et toujours avec le sourire On voit bien qu elle aime son métier. Un grand merci à elle."

"Merci à David, un super conseiller qui a su prendre le temps avec nous pour que tout soit ok pour mon changement de téléphone ! On a été vraiment ravis tant par son professionnalisme que par sa gentillesse ! Et encore un grand merci pour le petit cadeau en plus ! 🫶 À bientôt 😄"

"Ma mère s’est rendue en boutique pour souscrire à une box après avoir rencontré de nombreux problèmes avec cet opérateur. Le conseiller sur place a été particulièrement irrespectueux : il lui a mal parlé et a haussé le ton sans raison. Si ce conseiller n’a pas envie de travailler ou de respecter les clients, il n’a rien à faire à ce poste. Malgré nos nombreuses venues et les preuves que nous avons prises plusieurs rendez-vous, ce monsieur continue d’affirmer le contraire. Son comportement était limite discriminatoire, et je pense sincèrement que ce genre d’attitude n’a pas sa place dans une profession."

"Accueil très professionnel j'ai eu affaire à Alan qui m'a été de très bon conseil pour changer de téléphone il a été simple et efficace en ce qui me concerne c'est tout ce que je demande à mon interlocuteur. Merci à lui"

"La conseillère qui m'a reçue a été très réactive a bien cerné mon besoin et donc m'a orienté vers la bonne solution. Je trouve vos conseillers d'une extrême patience beaucoup de monde en ce lundi matin. Et malheureusement beaucoup d'impatience des clients avec un certain manque de respect... votre équipe a su gérer le conflit pour ramener la cliente à la raison."

"Le conseiller a été très efficace et m'a dépanné en changeant ma carte sim défectueuse, ensuite je lui ai fait une demande de regarder tous mes contrats pour voir si je ne pouvais pas baisser les factures et m'a fait des propositions afin de réduire mes factures en fin de mois. Très content de la boutique orange et de son équipe."

"Margaux et sa collègue ont été à l écoute, professionnelles et on répondu à toutes mes questions clairement. Je souligne cet accueil de grande qualité. MAIS avant d être prise en charge par Margaux j’ai eu affaire à un monsieur prénommé David extrêmement agressif, inadapté à un accueil client, je me suis sentie humiliée en pleine boutique, seule la présence et la réactivité discrète de Margaux m a permis d avoir le service attendu avec beaucoup de respect. Mr David est intimidant, faiseur de leçons, pose des questions personnelles pour discréditer nos capacités de compréhension…bref ce monsieur devrait se réorienter sur un poste hors clientèle dans l intérêt de tous. J ai failli quitter le boutique les larmes commençant a m assaillir. Alors encore un grand merci à Margaux pro, souriante, compétente et à l écoute."

"Bonjour je remercie tant la personne qui m'as accueillis des mon arrivé et qui as pris en compte ma demande et mon besoin ainsi que la conseillère avec qui j'ai pu échanger correctement et faire le bilan de mes besoins. L'ensemble du personnel était a l'écoute et as fait preuve d'un accueil chaleureux et souriant malgré l'affluence dans la boutique . Le Personnel fait tout ce qui peuvent pour faciliter aux mieux l'attente et prodiguer avec une attention particulière les conseils . Je compatis de tout cœur quand ils peuvent se faire agressé verbalement et où physiquement car les clients ont des droits mais surtout des devoirs quand aux respect de chacun. Et surtout des limites à ne pas franchir . Courage aux équipes et surtout Un Grand MERCI à l'équipe . M. Jean BELAVAL"

"Très bon accueil Dans cette boutique. Étant de passage et ayant un soucis avec mon téléphone, Ils ont su résoudre le problème rapidement et n’ont pas cherché à me renvoyer à la boutique de Mon lieu de résidence. Grâce à eux, j’ai pu continuer mes vacances libéré de tout problème. Merci pour votre professionnalisme"

"Venu pour un changement de protection d’écran sous garantie un très bon accueil un personnel professionnel et à la clés un belle solution proposée sur un équipement de 4G Home qui va me faire bien économiser cordialement Monsieur David"

"Un GRAND MERCI à David de la boutique Orange Rocadest de Carcassonne pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci pour ses lumières !!! J'ai enfin la connexion fibre !!! Il aura fallu le déplacement de 5 techniciens !! Je ne suis pas contente du prestataire Solution 30 car ne sont pas à l'écoute du client."

"Agence qui fait changer de forfait et de box l'utilisateur sans l'autorisation du propriétaire de la ligne et surtout sans prévenir la personne du forfait sur lequel elle s'engage. Nous avons reçu le nouveau contrat alors qu'il n'était pas signé. Une belle arnaque de la part de cette agence"

"Je suis très bien tombé sur une conseillère vendeuse très aimable et très professionnelle. Déjà client orange , ce n'est pas la moins cher mais ça fonctionne bien partout . Et pour le coup la réduction était vraiment intéressante"